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大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題多多
作者：佚名 日期：2001-9-18 字體：[大] [中] [小]
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大型企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟實力和高素質(zhì)的專業(yè)人才，但是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，并沒有表現(xiàn)
出多高水平，很多方面可以說非常糟糕，甚至不如小型網(wǎng)站，比如搜索引擎注冊與排名、網(wǎng)頁
優(yōu)化、Email營銷等，不僅國內(nèi)企業(yè)如此，一些國際知名公司同樣存在種種問題。
網(wǎng)站設(shè)計對搜索引擎不友好
如果一個用戶不知道公司網(wǎng)址或者公司名稱而利用搜索引擎檢索（比如輸入產(chǎn)品名稱）
時，很多大型企業(yè)網(wǎng)址都沒有出現(xiàn)在搜索引擎反饋信息中，這就意味著這些公司將失去這些潛
在的商業(yè)機會。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？根據(jù)美國專業(yè)搜索引擎服務(wù)公司iProspect的研究
結(jié)果，許多公司花費數(shù)百萬美元建設(shè)網(wǎng)站，卻無視網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)，有些網(wǎng)站根本無
法通過搜索引擎檢索出來。研究發(fā)現(xiàn)，在財富100強公司中，竟然有高達(dá)97%的網(wǎng)站采用了某些
技術(shù)使得用戶難以通過搜索隱性找到公司網(wǎng)址，盡管一半左右的網(wǎng)站設(shè)計了META中的關(guān)鍵詞，
但是在主要搜索引擎中通過基于關(guān)鍵詞的搜索仍然不太可能檢索到這些網(wǎng)站，
另外，為了吸引用戶注意，一些財力雄厚的大公司將數(shù)百萬美元花費在讓人看來爽心悅
目的頁面藝術(shù)性，并提供大量高質(zhì)量的內(nèi)容，但遺憾的是，很多藝術(shù)性的效果同樣影響網(wǎng)站對
搜索引擎的表現(xiàn)，結(jié)果只有直接輸入該公司或者網(wǎng)站的名字才能檢索到該網(wǎng)站。
根據(jù)iProspect的調(diào)查，85％的用戶使用搜索引擎是為了查詢解決方案和產(chǎn)品供應(yīng)商，通
常情況下使用和產(chǎn)品、服務(wù)屬性有關(guān)的關(guān)鍵詞來檢索，除非他們事先知道某產(chǎn)品的品牌或者生
產(chǎn)商名字。在財富100強公司中，有45％的網(wǎng)站根本沒有使用META標(biāo)簽，由于沒有任何關(guān)鍵詞
，所以通常無法被搜索引擎檢索得到。
雖然網(wǎng)頁優(yōu)化并不復(fù)雜，也許只需要很少的工作量，當(dāng)現(xiàn)實中就是有很多公司不注意這
一點，也許以為自己的知名度足夠高了，好像全世界的人本來就應(yīng)該知道公司的網(wǎng)址，實際上
，沒有任何一個公司可以做到這一點。
網(wǎng)站搜索引擎推廣不力
由于互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁數(shù)量已經(jīng)超過50億個，一般搜索引擎平均可以包含5億多個網(wǎng)頁，每
一個領(lǐng)域都有很多類似的網(wǎng)站，要想在同行中脫穎而出，增加在搜索引擎中的排名優(yōu)勢是很有
必要的。iProspect的研究表明，在財富100 公司中，只有極少數(shù)將搜索引擎排名作為網(wǎng)絡(luò)營
銷策略。
研究公司CyberAtlas的調(diào)查也有類得結(jié)果，只有少數(shù)公司為搜索引擎推廣策略投入營銷
預(yù)算，在名稱為“搜索引擎優(yōu)化策略”的調(diào)查報告中，CyberAtlas發(fā)現(xiàn)，將近46%的被調(diào)查者
反映，用于搜索引擎優(yōu)化策略的費用不到年營銷預(yù)算的0.5%，只有10%的公司在搜索引擎策略
上花費25%的營銷預(yù)算。
關(guān)于搜索引擎對網(wǎng)站流量的效果，將近70%左右的回答者表示在一定程度上滿意，24%的
被調(diào)查者反映，網(wǎng)站75％以上的訪問量都來自于搜索引擎的推薦，25%的用戶則認(rèn)為來源于搜
索引擎的訪問量不到25%。該研究報告也發(fā)現(xiàn)，收費搜索引擎有較大發(fā)展，免費登錄搜索隱性
將逐漸成為過去，在被調(diào)查的公司中，30%以上使用Yahoo!、GoTo.com 以及LookSmart的收費
搜索引擎，相關(guān)的關(guān)鍵詞為網(wǎng)站吸引有價值的訪問者。
用戶最需要的是網(wǎng)站的信息和速度
誰也無法否認(rèn)，一個漂亮的網(wǎng)頁會給訪問者留下很深的印象，但是，過分注重藝術(shù)效果
而忽視網(wǎng)站的實用性不僅影響網(wǎng)站對搜索引擎的友好性，而且由于延長了網(wǎng)頁下載速度而直接
影響到訪問者再次來訪的興趣，真可謂本末倒置，得不償失。
針對這個問題，市場調(diào)查公司Jupiter Media Metrix進行了研究，結(jié)果表明，用戶更愿
意瀏覽頁面下載速度快、信息量大、有顧客定制內(nèi)容，而不是擁有很多FLASH等視頻信息，或
者可以將信息發(fā)送到用戶手機上的網(wǎng)站。Jupiter的研究結(jié)果表明，對于新聞和信息服務(wù)的內(nèi)
容網(wǎng)站，，40％的用戶認(rèn)為網(wǎng)頁下載速度很重要，只有20％的用戶被各種富媒體信息吸引。
對于零售型企業(yè)網(wǎng)站，Jupiter的研究發(fā)現(xiàn)，用戶最關(guān)心的內(nèi)容包括：
更多的產(chǎn)品信息 59％
產(chǎn)品購買建議 28％
下載速度快 26％
（未完待續(xù)）